नई दिल्ली। Samsung के प्रीमियम स्मार्टफोन Galaxy S24 Ultra और Galaxy S25 Ultra को लेकर जुलाई 2026 के सुरक्षा अपडेट के बाद कई उपयोगकर्ताओं की शिकायतें सामने आई हैं। उपयोगकर्ताओं का दावा है कि नया सुरक्षा अपडेट इंस्टॉल करने के बाद उनके फोन पहले की तुलना में ज्यादा गर्म हो रहे हैं और बैटरी भी तेजी से खत्म हो रही है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने धीमी चार्जिंग की समस्या का भी जिक्र किया है। हालांकि, Samsung की ओर से इस समस्या को लेकर अभी तक कोई आधिकारिक बयान या पुष्टि सामने नहीं आई है।
अपडेट के बाद क्यों बढ़ी फोन गर्म होने और बैटरी खत्म होने की शिकायत?
Galaxy S24 Ultra और Galaxy S25 Ultra के कुछ उपयोगकर्ताओं के अनुसार, जुलाई 2026 का सुरक्षा अपडेट इंस्टॉल करने के बाद फोन के व्यवहार में बदलाव महसूस हुआ। कुछ लोगों का कहना है कि जो फोन पहले सामान्य इस्तेमाल में पूरे दिन आसानी से चल जाता था, उसकी बैटरी अब कुछ ही घंटों में काफी कम हो रही है।
कई उपयोगकर्ताओं ने यह भी बताया कि सामान्य इस्तेमाल के दौरान भी फोन जरूरत से ज्यादा गर्म हो रहा है। कुछ मामलों में धीमी चार्जिंग की शिकायत भी सामने आई है। इन शिकायतों के कारण उन उपयोगकर्ताओं की चिंता बढ़ गई है जिन्होंने हाल ही में अपने फोन में नया सुरक्षा अपडेट इंस्टॉल किया है।
सोशल मीडिया और Samsung Community पर लगातार शिकायतें
फिलहाल यह समस्या सभी Galaxy S24 Ultra और Galaxy S25 Ultra उपयोगकर्ताओं में सामने नहीं आई है। लेकिन सोशल मीडिया और Samsung Community पर कई उपयोगकर्ताओं की ओर से ऐसी शिकायतें साझा की जा रही हैं। उपयोगकर्ताओं के अनुभवों में मुख्य रूप से बैटरी तेजी से खत्म होना, फोन का अधिक गर्म होना और कुछ मामलों में चार्जिंग की गति प्रभावित होने जैसी समस्याओं का उल्लेख किया गया है।
इन शिकायतों के सामने आने के बावजूद अभी यह निश्चित रूप से नहीं कहा जा सकता कि जुलाई 2026 के सुरक्षा अपडेट की वजह से ही ये समस्याएं पैदा हुई हैं। Samsung ने अभी तक इस मामले में कोई आधिकारिक कारण नहीं बताया है।
WhatsApp से जुड़ा बग हो सकता है वजह?
TelecomTalk की एक रिपोर्ट में इस समस्या के पीछे WhatsApp से जुड़े संभावित बग की ओर इशारा किया गया है। इससे पहले भी Galaxy S24 और Galaxy S25 सीरीज के कुछ उपयोगकर्ताओं को ऐसी समस्या का सामना करना पड़ा था, जिसमें WhatsApp का पृष्ठभूमि बैकअप लगातार चलता रहता था।
यदि कोई बैकग्राउंड प्रक्रिया लंबे समय तक लगातार चलती रहती है, तो फोन का प्रोसेसर लगातार काम करता रहता है। इससे बैटरी की खपत बढ़ सकती है और डिवाइस का तापमान भी बढ़ सकता है। हालांकि, जुलाई 2026 के सुरक्षा अपडेट के बाद सामने आई शिकायतों के पीछे भी यही समस्या है या कोई दूसरी वजह, इसकी अभी पुष्टि नहीं हुई है।
Samsung ने फिलहाल WhatsApp से जुड़े इस संभावित कारण या जुलाई के सुरक्षा अपडेट के साथ इसके संबंध को लेकर कोई आधिकारिक पुष्टि नहीं की है।
Device Care में भी मिल रहे अहम संकेत
कुछ उपयोगकर्ताओं ने अपने अनुभव साझा करते हुए बताया है कि फोन के Device Care हिस्से में ऐसी चेतावनी दिखाई दे रही है, जिसमें किसी ऐप या प्रक्रिया द्वारा केंद्रीय प्रोसेसर पर जरूरत से ज्यादा भार डालने का संकेत मिलता है। कुछ मामलों में फोन को दोबारा शुरू करने की सलाह भी दिखाई दे रही है।
इससे यह संभावना जताई जा रही है कि किसी पृष्ठभूमि प्रक्रिया द्वारा लगातार सिस्टम संसाधनों का इस्तेमाल किया जा रहा हो सकता है। हालांकि, यह केवल उपयोगकर्ताओं के अनुभवों पर आधारित संभावना है और अभी इसकी आधिकारिक पुष्टि नहीं हुई है।
आपके Galaxy S24 Ultra या S25 Ultra में भी समस्या है तो क्या करें?
अगर जुलाई 2026 का सुरक्षा अपडेट इंस्टॉल करने के बाद आपके Galaxy S24 Ultra या Galaxy S25 Ultra की बैटरी तेजी से खत्म हो रही है या फोन सामान्य से ज्यादा गर्म हो रहा है, तो कुछ आसान कदम आजमाए जा सकते हैं।
सबसे पहले फोन को एक बार दोबारा शुरू करें। इसके बाद सेटिंग्स में जाकर बैटरी उपयोग की जांच करें और देखें कि कौन-सा ऐप सबसे ज्यादा बैटरी खर्च कर रहा है। Device Care में जाकर केंद्रीय प्रोसेसर के इस्तेमाल की स्थिति भी देखी जा सकती है।
अगर आपको लगता है कि WhatsApp लगातार पृष्ठभूमि में काम कर रहा है, तो कुछ समय के लिए WhatsApp बैकअप बंद करके भी स्थिति की जांच की जा सकती है। इससे यह समझने में मदद मिल सकती है कि बैटरी तेजी से खत्म होने और फोन गर्म होने की समस्या किसी पृष्ठभूमि प्रक्रिया से जुड़ी है या नहीं।
समस्या बनी रहे तो Samsung Support से करें संपर्क
अगर इन उपायों के बाद भी फोन लगातार ज्यादा गर्म हो रहा है, बैटरी असामान्य रूप से तेजी से खत्म हो रही है या चार्जिंग प्रभावित हो रही है, तो Samsung के अगले सॉफ्टवेयर अपडेट का इंतजार करने या Samsung Support से संपर्क करने की सलाह दी गई है।
फिलहाल यह ध्यान रखना जरूरी है कि सभी उपयोगकर्ता इस समस्या से प्रभावित नहीं हुए हैं। सामने आई शिकायतें कुछ उपयोगकर्ताओं के अनुभवों पर आधारित हैं और Samsung की ओर से इस संबंध में अभी कोई आधिकारिक पुष्टि नहीं की गई है।
