व्हाट्सऐप उपयोग करने वाले करोड़ों भारतीयों के लिए एक बड़ी सुविधा शुरू हो गई है। मेटा के स्वामित्व वाले इस लोकप्रिय संदेश मंच ने भारत में बिल भुगतान की सुविधा शुरू करने की घोषणा की है। अब उपयोगकर्ता व्हाट्सऐप के जरिए बिजली, गैस और पानी जैसे जरूरी घरेलू बिलों का भुगतान कर सकेंगे। इसके अलावा तेज भुगतान प्रणाली, बीमा, क्रेडिट कार्ड और कर्ज भुगतान जैसी कई सेवाओं के बिल भी इसी मंच के माध्यम से चुकाए जा सकेंगे।
30 श्रेणियों में 22,722 बिल जारी करने वाली संस्थाएं जुड़ीं
व्हाट्सऐप की ओर से जारी बयान के अनुसार, यह सुविधा भारत कनेक्ट यानी भारत बिल भुगतान प्रणाली नेटवर्क के सहयोग से शुरू की गई है। इसके तहत उपयोगकर्ताओं को 30 अलग-अलग श्रेणियों में बिल जारी करने वाली 22,722 संस्थाओं तक पहुंच मिलेगी।
इसका मतलब यह है कि अब अलग-अलग सेवाओं के बिल भरने के लिए हर बार अलग-अलग वेबसाइट या ऐप खोलने की जरूरत कम हो सकती है। उपयोगकर्ता व्हाट्सऐप के भीतर ही उपलब्ध बिल भुगतान सुविधा के जरिए संबंधित सेवा का चयन करके भुगतान की प्रक्रिया पूरी कर सकेंगे।
बिजली और पानी के साथ गैस का बिल भी भर सकेंगे
नई सुविधा में रोजमर्रा की कई जरूरी सेवाओं को शामिल किया गया है। उपयोगकर्ता बिजली, गैस और पानी के बिलों का भुगतान व्हाट्सऐप के जरिए कर सकेंगे। इसके साथ तेज भुगतान प्रणाली, बीमा, क्रेडिट कार्ड और कर्ज भुगतान जैसी सेवाओं के लिए भी भुगतान का विकल्प उपलब्ध कराया जा रहा है।
इस सुविधा का उद्देश्य बिल भुगतान की प्रक्रिया को अधिक सरल बनाना है, ताकि उपयोगकर्ताओं को अलग-अलग भुगतान मंचों पर जाने की आवश्यकता न पड़े। कंपनी के अनुसार, भुगतान प्रक्रिया को संदेश भेजने जैसी सहज बनाने की दिशा में यह कदम उठाया गया है।
पूरे देश में चरणबद्ध तरीके से शुरू हो रही सुविधा
व्हाट्सऐप ने बताया कि भारत में यह बिल भुगतान सुविधा चरणबद्ध तरीके से शुरू की जा रही है। आने वाले दिनों में इसे एंड्रॉयड और आईओएस के सभी संस्करणों के लिए उपलब्ध कराया जाएगा। यानी अलग-अलग उपकरणों पर इस्तेमाल करने वाले उपयोगकर्ताओं तक यह सुविधा धीरे-धीरे पहुंचाई जाएगी।
कंपनी का कहना है कि इस सुविधा के माध्यम से देशभर के लोगों को रोजमर्रा के बिलों का भुगतान करने का एक और आसान डिजिटल विकल्प मिलेगा।
पुराने भुगतान और आने वाले बिल भी देख सकेंगे
नई सुविधा की खास बात केवल बिल का भुगतान करना ही नहीं है। व्हाट्सऐप के अनुसार, उपयोगकर्ता पुराने भुगतान की जानकारी और आने वाले बिलों को भी देख सकेंगे। इससे अलग-अलग सेवाओं के भुगतान का रिकॉर्ड एक ही जगह पर देखने में सुविधा होगी।
इसके अलावा एक ही सेवा प्रदाता के तहत कई खातों को भी प्रबंधित किया जा सकेगा। यानी जिन उपयोगकर्ताओं के पास एक ही सेवा प्रदाता से जुड़े एक से अधिक खाते हैं, वे उन्हें एक ही माध्यम से संभाल सकेंगे।
अपनी पसंद के भुगतान माध्यम से कर सकेंगे भुगतान
व्हाट्सऐप के मुताबिक, उपयोगकर्ता अपनी पसंद के उपलब्ध भुगतान माध्यम का इस्तेमाल करके बिल का भुगतान कर सकेंगे। इससे भुगतान प्रक्रिया को उपयोगकर्ता की सुविधा के अनुसार पूरा करने का विकल्प मिलेगा।
कंपनी ने इस पूरी प्रक्रिया को सुरक्षित और आसान बनाने पर भी जोर दिया है। व्हाट्सऐप का कहना है कि उपयोगकर्ता ऐप से बाहर निकले बिना विभिन्न सेवाओं के बिलों का भुगतान कर सकेंगे।
व्हाट्सऐप में कहां मिलेगा बिल भुगतान का विकल्प?
कंपनी के अनुसार, उपयोगकर्ता व्हाट्सऐप की होम स्क्रीन के ऊपर दिए गए आइकन पर टैप करके बिल भुगतान सुविधा का इस्तेमाल कर सकते हैं। इसके बाद उपलब्ध सेवाओं और बिल भुगतान से संबंधित विकल्पों का उपयोग किया जा सकेगा।
इसमें भुगतान से जुड़े पुराने रिकॉर्ड देखने और आगामी बिलों की जानकारी हासिल करने की सुविधा भी शामिल होगी। एक ही सेवा प्रदाता के तहत कई खातों के प्रबंधन का विकल्प भी उपयोगकर्ताओं को दिया जा रहा है।
डिजिटल भुगतान के बढ़ते इस्तेमाल के बीच बड़ा कदम
भारत में पिछले कुछ वर्षों के दौरान डिजिटल भुगतान का इस्तेमाल तेजी से बढ़ा है। एकीकृत भुगतान इंटरफेस यानी यूपीआई को बड़े स्तर पर अपनाए जाने, स्मार्टफोन की बढ़ती पहुंच और रोजमर्रा के अधिक से अधिक लेनदेन के ऑनलाइन होने से डिजिटल भुगतान व्यवस्था का विस्तार हुआ है।
ऐसे माहौल में व्हाट्सऐप की ओर से बिल भुगतान सुविधा शुरू करना डिजिटल सेवाओं को एक ही मंच पर उपलब्ध कराने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है। कंपनी पहले से ही भारत में संचार के अलावा कई तरह की डिजिटल सेवाओं के इस्तेमाल का माध्यम बन चुकी है।
मेटा इंडिया के प्रमुख ने क्या कहा?
मेटा (भारत) के प्रबंध निदेशक एवं क्षेत्रीय प्रमुख अरुण श्रीनिवास ने कहा कि लाखों भारतीयों के लिए व्हाट्सऐप परिवार और दोस्तों से जुड़े रहने, कंपनियों से बातचीत करने और नागरिक सेवाओं का इस्तेमाल करने का आसान माध्यम है। उन्होंने कहा कि मेट्रो टिकट से लेकर बीमा तक की खरीदारी के लिए भी लोग इसका इस्तेमाल कर रहे हैं और इसके लिए ऐप से बाहर निकलने की जरूरत नहीं पड़ती।
श्रीनिवास ने कहा कि कंपनी व्हाट्सऐप के माध्यम से बिल भुगतान को भी आसान बनाने की दिशा में काम कर रही है। उनके मुताबिक, अब उपयोगकर्ताओं को अलग-अलग ऐप पर जाने या कई भुगतान तिथियों पर नजर रखने की जरूरत नहीं होगी।
दूरदराज के लोगों तक डिजिटल भुगतान पहुंचाने पर जोर
अरुण श्रीनिवास ने कहा कि कंपनी का उद्देश्य व्हाट्सऐप पर बिल भुगतान को संदेश भेजने जितना आसान बनाना है। उन्होंने यह भी कहा कि इससे देश के दूरदराज क्षेत्रों में रहने वाले लोगों तक डिजिटल भुगतान की सुविधा पहुंचाने में मदद मिल सकती है।
इस सुविधा के जरिए बिजली, पानी और गैस जैसी जरूरी सेवाओं के भुगतान से लेकर बीमा, क्रेडिट कार्ड और कर्ज भुगतान तक कई तरह के बिलों को एक ही मंच पर संभालने का विकल्प उपलब्ध कराया जा रहा है।
बिल भुगतान का अनुभव कितना आसान होगा?
व्हाट्सऐप की ओर से बताई गई व्यवस्था के अनुसार, उपयोगकर्ता ऐप की होम स्क्रीन से बिल भुगतान सुविधा तक पहुंच सकेंगे। वहां पुराने भुगतान और आगामी बिलों को देखने के साथ-साथ सेवा प्रदाता के कई खातों का प्रबंधन भी किया जा सकेगा।
इस तरह नई सुविधा का फोकस केवल भुगतान करने तक सीमित नहीं है, बल्कि अलग-अलग बिलों और भुगतान रिकॉर्ड को एक ही जगह पर व्यवस्थित तरीके से उपलब्ध कराने पर भी है।
